信訪編號(hào)201614886，回復(fù)稱收費(fèi)員張某玲有報(bào)價(jià)給患者交費(fèi)，是患者不肯交費(fèi)，這完全是顛倒黑白。你院領(lǐng)導(dǎo)可以查看監(jiān)控錄像，明明是該收費(fèi)員并未報(bào)價(jià)、未報(bào)價(jià)、未報(bào)價(jià)的情況下要求患者去外面藥店買其中一種藥，另一種藥在他們醫(yī)院買藥！這回倒怪患者不肯在該院買藥，簡(jiǎn)直是顛倒黑白！作為有誠(chéng)信的醫(yī)院，我想這樣處理問題的態(tài)度讓人更加氣憤！我來投訴就是要一個(gè)態(tài)度！讓你們的院風(fēng)更好！你們醫(yī)院在并未完全了解真實(shí)情況下就這樣偏袒你院的員工，以后只怕會(huì)真做越差！只有不講道理的單位，才會(huì)造就出不講道理的員工！
如果你院管理層都意識(shí)不到這個(gè)收費(fèi)員的行為所給你院所造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)，和對(duì)患者的不負(fù)責(zé)任的話，那么你們的管理團(tuán)隊(duì)將是失敗的。我只澄清事實(shí)，表明態(tài)度！此信你們也不必再回了，再回一些道貌岸然，顛倒是非的回復(fù)，只會(huì)令人心塞。
另外我還要和這個(gè)收費(fèi)員張某玲講，人在做天在看，頭頂三尺有神明，如果你還有一點(diǎn)道德，良心未泯，那么你不應(yīng)該顛倒是非再說謊，一錯(cuò)再錯(cuò)！

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