一友人于1月11日到平遠縣公安局大柘派出所提交小孩入戶申請及相關(guān)材料，當時工作人員說需交縣局審批，約20天可辦完。
    近日，由于擔心春節(jié)放假影響辦事程序，該友人欲先查詢辦理進度，等確認辦結(jié)后再前往領(lǐng)取證件，于是委托本人查詢?nèi)霊艮k理進展情況。本人先致電 8824712查詢，工作人員回答無法查詢，建議撥打8895110；致電88951110查詢，工作人員回答辦事窗口沒有電話查詢，建議到窗口查詢；當 本人委托朋友去前臺查詢時，前臺卻又說要拿小孩出生證原件才能查詢……老百姓辦個事真不容易！
    在此，提出兩點建議：一、辦事窗口須給當事人辦事回執(zhí)，告知當事人辦事時限；二、辦事窗口完善電話查詢服務(wù)，開通網(wǎng)上查詢。
    最后，還請你們告知“鐘心怡”（家長姓名：鐘文峰）的入戶辦理情況。謝謝！

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