事件：
9月6日，自家的自來水莫名其妙的從早上停水到下午5點多，下班回家聽到家里老人說沒水，要去外面抬水，煮飯洗菜等。并發(fā)現隔壁鄰居家有水供應，就前往水閥處發(fā)現，水閥被關閉。
9月8日，本人上班8：13分在樓下發(fā)現一帶著本子，筆的人在水閥處，關水閥。上前制止，并告知他如果不交水費，麻煩你們提醒我們，水嘛每天生活必須要 的，其工作人員一直在說他們有提醒：1按門鈴2貼提示。當我打開水閥的時候，其工作人員說你有什么資格打開。我告訴他：我們就沒有接到你們任何通知，1樓 下門禁處無任何提示2老人一直在家里，并沒有接到任何人按門鈴。期間有些爭吵。
9月8日，上午家里老人前往繳費處繳納費用，工作人員發(fā)現我家并無欠費，仍有40多余額。
那么，我想問下：
1作為一個市民，如果家里有人住，水電一定是必須的，關他的水閥來達到其繳費，這樣做是否妥當？
2抄水表的工作人員這樣關閉水閥，是否是自來水公司默許的？
3自來水公司難道就沒有其他方式方法來聯系用戶？短信？信件？電話？
4作為市政服務單位，能不能提升服務質量？
總結，麻煩貴單位能認證對待，我想不止我遇到過這樣的情況，很多人應該都有。

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